Πιστοποιητικό ISO 9001:2015

Η Ειδική Γραμματεία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΓΕΕΔ) του Υπουργείου Δικαιοσύνης πιστοποιήθηκε σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ποιότητας ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2015 για το πεδίο «Εποπτεία και Θεσμική Ενδυνάμωση Εναλλακτικών Μεθόδων Επίλυσης Διαφορών (Ε.Μ.Ε.Δ.) Υπουργείου Δικαιοσύνης».

Η πιστοποίηση απονεμήθηκε από τον διαπιστευμένο φορέα TÜV HELLAS (TÜV NORD) και επιβεβαιώνει ότι η Ειδική Γραμματεία εφαρμόζει ένα σύγχρονο και αποτελεσματικό Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, το οποίο ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις του διεθνώς αναγνωρισμένου προτύπου ISO 9001:2015.

Στο πλαίσιο του ευρύτερου στρατηγικού σχεδιασμού της Ειδικής Γραμματείας, η πιστοποίηση κατά ISO 9001:2015 αποτυπώνει τη σταθερή προσήλωση στην αναβάθμιση της ποιότητας, της αποτελεσματικότητας και της αξιοπιστίας των παρεχόμενων υπηρεσιών, μέσα από την εφαρμογή σύγχρονων διοικητικών πρακτικών, τη συστηματική παρακολούθηση και αξιολόγηση των διαδικασιών και την ενίσχυση μιας κουλτούρας συνεχούς βελτίωσης.